blijkbaar blijven de gegevens op de website van Mobistar staan, mijn abonnement is netjes gecorrigeerd.
wat ik wel vond van 1 van de mannen van Mobistar was dat hij de neiging had mij een duurder abonnement op te dringen dan ik nodig had omdat het toch aan de helft van de prijs was. 5€ en 30 min bellen is genoeg voor mij en hij ging mij een 15€ abo aanbieden voor tijdelijk 7,5€.
mijn tweede gsm heeft nu een 25€ (tijdelijk 12,5€) abonnement wat klopt met het verbruik.
dat abonnement is nog niet geactiveerd en voor info moet je 5000 bellen.
verdorie... in plaats dat hij overgaat op Tempo betaalkaart is mijn tweede gsm gewoon afgesloten, nummer weg ook, ik had nogthans gezegd, opzeg MET NUMMERBEHOUD,... Mobistar gaat het nummer terugvragen... klote...gelukkig was het nummer nog beschikbaar en zijn we weer weg voor 2 jaar ;-)
maandag 7 februari 2011
zondag 6 februari 2011
Deel 2: Euphony
zoals gezegd deed ik een kennis een plezier door een Euphony abonnement te nemen.
die mensen zijn opgeleid voor deze job en achteraf kan je bedenkingen hebben of die kennis wel het beste voor jou voorheeft of enkel aan zijn omzet denkt...
whatever, iedereen mag iets bijverdienen,niks tegen...maar...
de overzet van Proximus naar Euphony ging vlot maar ik moest mijn jaar Proxitime afbetalen omdat ik ervoor 3 maanden kado had gekregen en zo bijtekende... 45€ dus..
mijn vrouw had geen verplichtingen bij Proximus maar moest 20€ bij betalen...
de Euphony man zei eerst dat dat niet mocht en raadde me aan niet te betalen, toen kreeg ik die facturen opnieuw met melding +10€ per komend aanmaning...
reactie daarop was "betaal toch maar,anders komt ge misschien op de lijst van Preventel te staan en dat is dikke miserie om er weer af te geraken,en na een paar maanden heb je dat terugverdiend doordat uw Euphony abonnement zo goedkoop is".
nadelen die ik ondervond bij Euphony:
-ze nemen uw papieren mee,misschien omdat je er niet meer aan zou denken wanneer het ten einde is?
-als er een probleem is moet ge naar 1905 bellen en ik heb weinig positief ervaren toen ik bvb mijn gsm verloor en een nieuwe simkaart nodig had, 3 weken zonder gsm! de lokale Mobistar winkel lostte het op, daarom beslistte ik naar Mobistar te trekken.
-uw mogelijkheden op de Mobistar website om zelf iets te veranderen aan uw Euphony abo zijn beperkt tot opties bijkopen en uw contract verlengen, zelf een goedkoper Euphony abonnement regelen of naar Mobistar gaan ging niet. ze gaan u ook niks aanraden,zoek het zelf maar uit maar als ze u zelf opbellen zeggen ze wel dat ze van Mobistar zijn, dat klinkt betrouwbaarder dan Euphony zeker?
-ze proberen u voor heel hun gamma warm te maken, electriciteit, gas, digi tv... ten gepaste tijde zijn ze daar weer...
-op het einde van uw contract belt de helpdesk een paar keer om promoties (= een nieuw contract) aan te bieden, dat zullen andere providers ook wel doen. niks erg als dat u goed uitkomt. zelfs een maand na mijn aangetekend schrijven en een paar weken voor einde contract probeerden ze toch nog vriendelijk mij iets wijs te maken, ik bedankt vriendelijk dat het verloren moeite was...
anyway,vanaf deze week ben ik bij Mobistar hetzelfde abonnement als bij Euphony maar met mensen in de lokale Mobistar shop die je echt helpen,hopelijk hebben ze bij Euphony geen afscheidsfactuurke meer liggen,ik heb mijn contract volledig uitgedaan.
nb:als uw contract bij Euphony na aangetekend schrijven vervalt,mét nummerbehoud, wordt uw simkaart gewoon een Tempo betaalkaart en vandaar kan je alle kanten op.
die mensen zijn opgeleid voor deze job en achteraf kan je bedenkingen hebben of die kennis wel het beste voor jou voorheeft of enkel aan zijn omzet denkt...
whatever, iedereen mag iets bijverdienen,niks tegen...maar...
de overzet van Proximus naar Euphony ging vlot maar ik moest mijn jaar Proxitime afbetalen omdat ik ervoor 3 maanden kado had gekregen en zo bijtekende... 45€ dus..
mijn vrouw had geen verplichtingen bij Proximus maar moest 20€ bij betalen...
de Euphony man zei eerst dat dat niet mocht en raadde me aan niet te betalen, toen kreeg ik die facturen opnieuw met melding +10€ per komend aanmaning...
reactie daarop was "betaal toch maar,anders komt ge misschien op de lijst van Preventel te staan en dat is dikke miserie om er weer af te geraken,en na een paar maanden heb je dat terugverdiend doordat uw Euphony abonnement zo goedkoop is".
nadelen die ik ondervond bij Euphony:
-ze nemen uw papieren mee,misschien omdat je er niet meer aan zou denken wanneer het ten einde is?
-als er een probleem is moet ge naar 1905 bellen en ik heb weinig positief ervaren toen ik bvb mijn gsm verloor en een nieuwe simkaart nodig had, 3 weken zonder gsm! de lokale Mobistar winkel lostte het op, daarom beslistte ik naar Mobistar te trekken.
-uw mogelijkheden op de Mobistar website om zelf iets te veranderen aan uw Euphony abo zijn beperkt tot opties bijkopen en uw contract verlengen, zelf een goedkoper Euphony abonnement regelen of naar Mobistar gaan ging niet. ze gaan u ook niks aanraden,zoek het zelf maar uit maar als ze u zelf opbellen zeggen ze wel dat ze van Mobistar zijn, dat klinkt betrouwbaarder dan Euphony zeker?
-ze proberen u voor heel hun gamma warm te maken, electriciteit, gas, digi tv... ten gepaste tijde zijn ze daar weer...
-op het einde van uw contract belt de helpdesk een paar keer om promoties (= een nieuw contract) aan te bieden, dat zullen andere providers ook wel doen. niks erg als dat u goed uitkomt. zelfs een maand na mijn aangetekend schrijven en een paar weken voor einde contract probeerden ze toch nog vriendelijk mij iets wijs te maken, ik bedankt vriendelijk dat het verloren moeite was...
anyway,vanaf deze week ben ik bij Mobistar hetzelfde abonnement als bij Euphony maar met mensen in de lokale Mobistar shop die je echt helpen,hopelijk hebben ze bij Euphony geen afscheidsfactuurke meer liggen,ik heb mijn contract volledig uitgedaan.
nb:als uw contract bij Euphony na aangetekend schrijven vervalt,mét nummerbehoud, wordt uw simkaart gewoon een Tempo betaalkaart en vandaar kan je alle kanten op.
voorbeeld aangetekend schrijven om contract te beeindigen
Gent, "datum vandaag"
Aan: "naam en adres provider"
Afzender: "uw naam en adres"
Klantnummer: 1.2345678
GSM: 0456*******
SIM: 6789*********
Betreft: "naam uw abonnement"
Geachte Heer/Mevrouw,
Met dit aangetekend schrijven vraag ik u mijn overeenkomst van bepaalde duur (datum einde contrakt) met "uw provider" niet te verlengen.
Ik wens mijn "naam uw abonnement" op te zeggen met nummerbehoud.
Graag ontvang ik schriftelijke bevestiging van mijn opzegging.
Mvg,
handtekening + datum:
(nota: in het beste geval krijg je een berichtje dat uw abonnement op het einde zal overgaan in betaalkaart, tijdens de laatste weken wordt toch nog geprobeerd u te (s)lijmen voor een promotie of optie...)
Aan: "naam en adres provider"
Afzender: "uw naam en adres"
Klantnummer: 1.2345678
GSM: 0456*******
SIM: 6789*********
Betreft: "naam uw abonnement"
Geachte Heer/Mevrouw,
Met dit aangetekend schrijven vraag ik u mijn overeenkomst van bepaalde duur (datum einde contrakt) met "uw provider" niet te verlengen.
Ik wens mijn "naam uw abonnement" op te zeggen met nummerbehoud.
Graag ontvang ik schriftelijke bevestiging van mijn opzegging.
Mvg,
handtekening + datum:
(nota: in het beste geval krijg je een berichtje dat uw abonnement op het einde zal overgaan in betaalkaart, tijdens de laatste weken wordt toch nog geprobeerd u te (s)lijmen voor een promotie of optie...)
Deel 1: Proximus
mijn eerste abonnement was een Proximus Proxitime van 15€, het goedkoopste abonnement.
jaarlijks belde een helpdesker om me te bedanken en een paar maanden gratis aan te bieden.
prima, maar toen ik later ontdekte dat er 5€ abonnementen bestonden besloot ik van provider te veranderen en om iemand een plezier te doen ging ik naar Euphony (= Mobistar) met 2 gsms.
jaarlijks belde een helpdesker om me te bedanken en een paar maanden gratis aan te bieden.
prima, maar toen ik later ontdekte dat er 5€ abonnementen bestonden besloot ik van provider te veranderen en om iemand een plezier te doen ging ik naar Euphony (= Mobistar) met 2 gsms.
Abonneren op:
Posts (Atom)